《创业入门》之——如何当个有效率的CEO 译言

初次创业者通常也是第一次当CEO。当你看着自己第一张写着CEO的名片时,别忘了它并不代表什么什么。你通过行动和成绩赢得了CEO的头衔,但你还得经受磨练。

万幸的是,针对如何有效履行CEO职责方面的建议比任何课题都要多。本章是个速成指导,但别忘记那些经典作品,特别是:

  • 《卓有成效的管理》(The Effective Executive),彼得·德鲁克著。
  • 《高效能人士的七个习惯》(The 7 Habits of Highly Effective People),史蒂芬·柯维著。

即便是时间也不能让这些经典褪色。它们的作者并不试图去创造任何现代理论,也没有详述任何具体事物或市场趋势。他们的秘笈是观察,通过观察高效人士的行为来发现他们的制胜法宝。

《卓有成效的管理》

彼得·德鲁克《卓有成效的管理》一书著于1966年,该书笔调流畅,易于阅读,只是语言有些过时。德鲁克关注的重点是如何分配时间,因为在诸多资源中,只有时间是无法多获取的。他建议寻找时间进行不间断工作,这一点很符合现在多任务工作的情况。德鲁克还明确提出,应当为一件事分配出足够的时间。如果你要花一个小时和某个人见面,可别以为在15分钟里草草结束就能说是高效。

CEO的职责是分配资源。他们首当其冲要分配的,便是自己的时间。

有本畅销书叫作《现在,请发现自己的长处》(Now, Discover Your Strengths),作者是马库斯·伯金汉姆。德鲁克便是个扬长避短主义的拥护者。

《高效能人士的七个习惯》

史蒂芬·R·柯维所著《高效能人士的七个习惯》出版于1989年,是一本自助手册,销量已逾1500万本。德鲁克观察到,高效能人士具有如下习惯:

习惯一:积极主动

变化始于端倪。大多数人面对外界影响只是被动应对,若想有效地领导部下,你必须得战胜这种被动。

习惯二:以终为始

如果你不知道往何处发展,又凭什么领导企业呢?

习惯三:要事第一

这和德鲁克的建议差不多。你需要清楚地了解哪些事重要,哪些事不重要,这样便能将时间花在正确的地方。记住,这常常意味着远离自己的舒适圈,而投身于自己本不喜欢、或是竞争压力大的任务。

习惯四:双赢思维

寻求互惠的合约和来往。在双赢无法达到情况下,记住“不成交”可能才是最佳选择。在发展企业文化时,要奖励员工中的双赢行为,避免无意中奖励单赢行为。

习惯五:知彼解己

只有先去理解别人,然后才能被理解。史蒂芬·柯维认为这个习惯是人际关系中最重要的原则。有效的聆听不是简单的附和,以自身经历体验别人的言语,而是设身处地,身临其境地聆听他的感情和深义。

习惯六:统合综校

通过彼此信任的交流,寻求平衡个人差异的途径,创造出一个大于各部分之和的整体。通过相互的信任和理解,人们可以解决矛盾,发现较个人单独解决更加有效的群策方案。

习惯七:不断更新

从工作中抽点时间出来,通过在身体、心智、社会/情感、精神方面的自我更新来构筑生产力。要在这几个方面达成平衡点。

CEO必须做好的三件事:

  1. 设定方向和目标(抗拒多元化的诱惑)。明确说出“不,我们不做这个”的能力很重要。
  2. 分配资源(财政和人力,首先要从自己的时间分配起)。
  3. 聘请/解雇员工,打造顶级团队(这一点说比做要容易得多,所以我们专门分出一章讨论如何聘请顶级团队)。

创业者过渡到CEO

一般的创业者在被告知只需做好三件事时,也许会大呼“耶,没问题!”事实上,对于创业公司来说,你可是什么事都得做一些。就算不去搞编程设计,你也得当产品经理。你是首席营销官、首席财政官、首席什么都做官。

这当然是没法干下去的。你得构思出一个过渡计划,雇佣人们从事除了三项CEO本职工作之外的所有事务。

如何安排好这种过渡?

  1. 记录自己在这些任务上花了多少时间。明白这些任务的流程。在没有了解清楚的情况下,是不能将这些任务雇人做或外包或让电脑自动完成的。把“首席什么都做官”这个阶段当作学习的机会。
  2. 明白你并不是干这些活的专家。
  3. 理解主次之分。“主”是自己必须精通的看家本领,其他一切都可以、都应该外包。
  4. 雇佣、外包和自动化工作要与企业的发展规模相符。如果除了别的事情之外你能管理5个客户,而你的两年计划目标是20名客户,请雇佣一个深谙成功之道、并能够管理20名客户的人(而不是在上一个工作中管理1000名客户的人)。当你拥有足够资源的时候,可别犯下过度设计(over-engineer)的错误。
  5. 对于你钟爱有加又能持续而出色完成的职位(无论是编程、设计、营销、销售,还是财政),一定要雇人来做。坚守这块“舒适区”是个诱人的大错误,它会让你无法变成卓有成效的CEO。

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